Rehber📅 2026-10-11⏱ 4 dk
Gaz kokusu aldığınızda ilk adımlar
- Kaynağı aramak için ateş, çakmak ya da kibrit yakmayın.
- Elektrik düğmelerine, zile, fişlere ve asansör düğmesine dokunmayın; kıvılcım riski vardır.
- Güvenle ulaşabiliyorsanız pencereleri ve kapıları açarak ortamı havalandırın.
- Güvenle ulaşabiliyorsanız gaz sayacının önündeki ana vanayı kapatın.
- Binadan çıkın ve evin dışında, güvenli bir yerden 187 İGDAŞ Doğalgaz Acil hattını arayın.
- Çevrenizdekileri uyarın; gaz giderilene ve yetkililer onay verene kadar eve girmeyin.
Önemli: Koku varken kombiyi açıp kapatmayı, resetlemeyi ya da cihaza müdahale etmeyi denemeyin. Bu durumda servis numarasını aramak yerine önce 187 aranmalıdır.
Hangi numaraları aramalısınız?
İstanbul’da doğalgaz acil durumları için 187 numarası kullanılır. Can güvenliğini tehdit eden bir durum, yangın veya sağlık sorunu varsa 112 Acil Çağrı Merkezi aranmalıdır. Gaz kokusu bildirimi bu hatlarda yapılır; kombi servisleri gaz dağıtım şirketinin yerine geçmez.
Koku giderildikten sonra ne yapılır?
Gaz dağıtım ekibi kontrolü tamamlayıp izin verdikten sonra, sızıntının cihazdan mı iç tesisattan mı kaynaklandığına göre ilgili uzman bakar. Kombiden kaynaklandığı düşünülüyorsa cihazı yeniden çalıştırmadan önce teknik servis kontrolü isteyin. Servis kaydı için model ve yaşadığınız durumu kısaca anlatmanız yeterlidir: 0532 396 40 15.
Doğalgazın kokusu nasıl olur?
Doğalgazın kendisi kokusuzdur; kaçaklar fark edilebilsin diye gaza koku verici bir madde eklenir ve koku çoğu kişi tarafından çürük yumurta ya da sülfür gibi algılanır. Benzer kokular kuruyan lavabo sifonundan, çöpten ya da kanalizasyondan da gelebilir. Emin olamıyorsanız kaynağı kendiniz araştırmayın; ortamı terk edip 187’yi aramak en güvenli yoldur.
Karbonmonoksit zehirlenmesi belirtileri
Kombi ve sobalar gibi gazlı cihazlarda yetersiz yanma karbonmonoksit (CO) üretebilir; bu gaz renksiz ve kokusuzdur. Aşağıdaki belirtiler birden fazla kişide ya da kapalı mekânda görülüyorsa alarm verici olabilir:
- Baş ağrısı, baş dönmesi ve mide bulantısı
- Halsizlik, uyku hali ve nefes darlığı
- Evden çıkınca belirtilerin hafiflemesi
Böyle bir durumda açık havaya çıkın, mümkünse kapıları pencereleri açın ve 112’yi arayın. CO dedektörü kullanmak ek bir güvenlik katmanı sağlar.
Evde herkesin bilmesi gerekenler
- Gaz sayacının ve ana vananın yeri
- 187 numarası ve evin açık adresi
- Elektrik düğmelerine ve çakmağa dokunmama kuralı
- Yaşlı ve çocuklar için güvenli çıkış yolu
Gaz kaçağı riskini azaltmak için
- Kombi ve gaz bağlantılarını düzenli kontrol ettirin; kombi bakımı bu kontrolleri içerir.
- Gaz hortumlarının ve esnek bağlantıların son kullanma tarihini kontrol edin.
- Gaz cihazlarının bulunduğu yerleri havalandırın; havalandırma menfezlerini kapatmayın.
- Yeni cihaz bağlatırken yetkili ve belgeli ekiplerle çalışın.
Sık Sorulan Sorular
Doğalgaz kokusu gelince hangi numara aranmalı?+
İstanbul’da doğalgaz acil durumları için 187 numarası aranır. Önce güvenli bir yere çıkıp oradan arayın; evin içindeki telefon ya da elektrik düğmelerini kullanmayın.
Gaz kokusu varken pencere açmak doğru mu?+
Güvenle yapabiliyorsanız evet; ortamı havalandırmak gaz birikimini azaltır. Ancak elektrik düğmelerine ve fişlere dokunmayın.
Gaz kokusu geldiğinde kombi servisini aramalı mıyım?+
Önce 187’yi arayın. Kombi servisi, gaz acil ekibi kontrolü tamamladıktan ve izin verdikten sonra cihaz kontrolü için çağrılabilir.
Kombinin gaz kaçırdığını nasıl anlarım?+
Kendiniz test etmeye çalışmayın. Koku, ıslıklı ses ya da gaz sayacının hareket etmesi gibi şüpheli durumlarda ortamı terk edip 187’yi arayın.