Arıza Rehberi
📅 Ocak 2025
⏱ 5 dk okuma
Protherm Kombi Hata Kodları: Nedenler, Anlamlar ve Çözümler
Protherm kombinizin ekranında bir hata kodu göründüğünde panik yapmayın. Bu kodların büyük çoğunluğu güvenlik amaçlı uyarılardır — kombiniz kendini korumak için durmuştur. Aşağıdaki rehberden kodun anlamına bakın, basit çözüm işe yaramazsa hemen servis çağırın.
⚠️ Doğalgaz Kokusu Varsa: Hata koduyla birlikte gaz kokusu hissediyorsanız kombiye dokunmayın, gaz vanasını kapatın, pencereyi açın ve derhal
0532 396 40 15'i arayın.
Protherm Kombi Hata Kodları — Tam Liste
| Hata Kodu | Anlam | Neden & Çözüm | Servis |
|---|
| E01 |
Ateşleme Hatası |
Neden: Gaz yok veya elektrot sorunu
Çözüm: Gaz vanasını kontrol edin. Açıksa servis. |
Evet |
| E02 |
Alev Algılama Hatası |
Neden: İyon elektrodu kirli
Çözüm: Reset deneyin. Elektrot temizliği veya değişimi. |
Evet |
| E03 |
Baca/Fan Hatası |
Neden: Fan veya baca basınç anahtarı arızası
Çözüm: Baca çıkışı tıkalı mı kontrol edin. Servis gerekir. |
Evet |
| E04 |
Aşırı Isınma |
Neden: Eşanjör veya pompa sorunu
Çözüm: Kombini kapatıp soğutun. Tekrarlarsa servis. |
Tekrarlarsa evet |
| E05 |
Su Basıncı Düşük |
Neden: Sistemde su kaybı
Çözüm: Sisteme su ekleyin. |
Kaçakta evet |
| E06 |
NTC Sensör Hatası |
Neden: Sıcaklık sensörü arızalı
Çözüm: Sensör değişimi gerekir. |
Evet |
Protherm Kombi Hata Kodları — Detaylı Açıklamalar
Her hata kodu için neden oluştuğu, ne yapmanız gerektiği ve servis gerektirip gerektirmediği ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
E01
Ateşleme Hatası
🔍 Neden Oluşur?
Gaz yok veya elektrot sorunu
✅ Ne Yapmalısınız?
Gaz vanasını kontrol edin. Açıksa servis.
🔧 Servis Gerekli mi?
Evet
E02
Alev Algılama Hatası
🔍 Neden Oluşur?
İyon elektrodu kirli
✅ Ne Yapmalısınız?
Reset deneyin. Elektrot temizliği veya değişimi.
🔧 Servis Gerekli mi?
Evet
E03
Baca/Fan Hatası
🔍 Neden Oluşur?
Fan veya baca basınç anahtarı arızası
✅ Ne Yapmalısınız?
Baca çıkışı tıkalı mı kontrol edin. Servis gerekir.
🔧 Servis Gerekli mi?
Evet
E04
Aşırı Isınma
🔍 Neden Oluşur?
Eşanjör veya pompa sorunu
✅ Ne Yapmalısınız?
Kombini kapatıp soğutun. Tekrarlarsa servis.
🔧 Servis Gerekli mi?
Tekrarlarsa evet
E05
Su Basıncı Düşük
🔍 Neden Oluşur?
Sistemde su kaybı
✅ Ne Yapmalısınız?
Sisteme su ekleyin.
🔧 Servis Gerekli mi?
Kaçakta evet
E06
NTC Sensör Hatası
🔍 Neden Oluşur?
Sıcaklık sensörü arızalı
✅ Ne Yapmalısınız?
Sensör değişimi gerekir.
🔧 Servis Gerekli mi?
Evet
Reset Nasıl Yapılır?
Protherm kombi reset işlemi için genellikle şu adımlar izlenir:
- Kombinin kontrol panelindeki Reset tuşuna 3-5 saniye basılı tutun
- Tuş yoksa kombinizi kapatın, 30 saniye bekleyin ve yeniden açın
- Hata kodu tekrar görünüyorsa kombinizi kullanmayı bırakın
- Servis teknisyeni çağırın — 0532 396 40 15
⚠️ Baca/fan hatalarında (baca ile ilgili kodlar) ve gaz kokusu durumunda reset denemeyin — servis çağırın.
Sık Sorulan Sorular
Protherm kombi hata kodu gösterdi, ne yapmalıyım? +
Hata kodunu not alın veya fotoğraflayın. Yukarıdaki tablodan kodun anlamını bulun. Önerilen basit çözümü (reset, su doldurma vb.) deneyin. Düzelmezse 0532 396 40 15'i arayın. Kesinlikle kendiniz kombiye müdahale etmeyin.
Protherm kombi reset nasıl yapılır? +
Reset tuşuna 3-5 saniye basılı tutun. Tuş yoksa kombinizi kapatıp 30 saniye bekleyin ve açın. Sorun devam ederse servis gerektirir.
Protherm kombi su basıncı nasıl artırılır? +
Kombinizin altında bulunan dolum musluğunu açarak basınç göstergesi 1,0–1,5 bar'a gelene kadar su ekleyin. Basınç hızla düşüyorsa sistemde kaçak var demektir, servis çağırın.
Protherm kombi arızası için servis ne zaman gelir? +
İstanbul Avrupa Yakası'nın 25 ilçesinde servis çağrısının ardından ortalama 30–60 dakika içinde MYK belgeli teknisyenimiz adresinize ulaşır.